Wanneer we om welke reden dan ook in de zorg terechtkomen, troosten we onszelf vaak met de gedachte dat we in goede handen zijn.

Maar achter de schermen is de werkelijkheid vaak complex, met voortdurende medische en operationele risico's. Risicomanagement in de zorg kan de kwaliteit van zorg, patiëntveiligheid en de continuïteit van zorginstellingen echt een stuk beter maken. Ben je benieuwd naar het belang van risicomanagement in de zorg, de voordelen ervan, en hoe je het in de praktijk brengt? Lees dan verder!

Wat is risicomanagement in de zorg?

Risicomanagement in de zorg gaat samen met patiëntveiligheid en is een doordachte manier om bepaalde bedreigingen op te sporen, te analyseren, te beoordelen en aan te pakken. Je moet hierbij vooruitlopen op risico's, de juiste maatregelen nemen en regelmatig controleren of deze maatregelen werken. Maar welke risico’s zijn er eigenlijk?

Soorten risico's in de zorg

Waar mensen werken, zijn fouten onvermijdelijk. Dit geldt zeker in de zorgsector. In de zorg kunnen diverse risico's de kwaliteit van de zorg en de continuïteit van de zorginstellingen bedreigen. Naast de bekende medische fouten of complicaties, zijn er ook operationele risico's zoals administratieve fouten, systeemstoringen en voorraadtekorten. Er kan ook iets gebeuren wanneer de verkeerde apparatuur wordt gekocht. Zo moet er altijd op zoek worden gegaan naar een kwalitatief ziekenhuisbed en bijvoorbeeld een gynaecologische stoel.  Bovendien kunnen externe factoren zoals natuurrampen, marktconcurrentie of wetswijzigingen ook grote risico's vormen. Gelukkig zijn er bepaalde maatregelen die je kunt nemen om deze risico’s te managen.

Voordelen van risicomanagement

Risicomanagement heeft veel voordelen voor zorginstellingen. Op die manier kunnen instellingen zich voorbereiden op noodsituaties, waardoor de impact op patiënten en zorgpersoneel wordt verminderd. Ook kunnen ze zo acceptabele risico's vaststellen en de kwaliteit van de zorg verbeteren. Eigenlijk gewoon de organisatie als geheel. Bovendien draagt effectief risicomanagement bij aan de financiële stabiliteit en duurzaamheid van de instellingen.

Het proces van risicomanagement

Effectief risicomanagement volgt een duidelijke, gestructureerde methode. Je moet eerst alle betrokkenen samenbrengen om verschillende risico's zoals strategische, operationele en financiële risico's te identificeren. Vervolgens moet je de mogelijke negatieve effecten van risico’s analyseren en prioriteren. Je beoordeelt de bestaande beheersmaatregelen en ontwerpt en implementeert nieuwe strategieën om risico's te vermijden, te verkleinen, over te dragen of te accepteren. Je moet altijd nauwlettend in de gaten houden hoe effectief deze maatregelen zijn, evalueren en rapporteren. Alle medewerkers moeten actief betrokken zijn bij risicomanagement. Tot slot moeten de resultaten van het risicomanagement gebruikt worden in de besluitvormingsprocessen en voor toekomstige analyses en besluiten.